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1. Einleitung

Willkommen bei Pet Verkauf (de-heimtierbedarf.com), Ihrem vertrauenswürdigen Online-Shop für hochwertige Produkte für Aquaristik, Hunde und Katzen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten durch unsere Kunden.

Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Pet Verkauf richtet sich an Tierliebhaber und Haustierbesitzer, insbesondere an Halter von Aquarien, Hunden und Katzen. Unser Sortiment umfasst:

  • Aquaristik: Aquarien, Beleuchtung, Dekoration, Pflegeprodukte und Technik
  • Hunde: Futter, Schlafplätze, Halsbänder & Leinen, Pflegeartikel
  • Katzen: Futter, Spielzeug, Katzenstreu, Katzentoiletten, Kratzmöbel

Wir legen Wert auf hochwertige Produkte und transparente Geschäftspraktiken, um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Zugang und Nutzung der Website

Die Nutzung unserer Website ist Personen ab 18 Jahren gestattet. Sie verpflichten sich:

  • Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
  • Keine schädlichen oder störenden Inhalte zu verbreiten
  • Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
  • Keine automatisierten Systeme zur Datenabfrage zu verwenden

3.2 Benutzerkonten

Für bestimmte Funktionen können Sie ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

  • Die Wahrheit und Vollständigkeit Ihrer Angaben
  • Die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten
  • Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Produktauswahl

Wir bemühen uns, alle Produkte korrekt und aktuell darzustellen. Technische oder optische Abweichungen können jedoch vorkommen.

4.2 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

4.3 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

4.4 Verfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen gegebenenfalls eine Alternative an oder stornieren den betreffenden Teil Ihrer Bestellung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
  • PayPal

5.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag sofort mit Bestellabschluss belastet.

Wichtig: Wir behalten uns das Recht vor, bei ungewöhnlichen Bestellmustern oder begründeten Zweifeln an der Identität des Bestellers zusätzliche Identifikationsnachweise zu verlangen oder die Bestellung abzulehnen.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

6.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

  • Standardversand: DHL oder FedEx (12,95 €) – 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand: EMS (für Bestellungen über 50 €) – 15-25 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund von Zollverzögerungen oder höherem Bestellaufkommen verlängern.

6.3 Lieferprobleme

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausgenommen sind:

  • Geöffnete Hygieneartikel
  • Geöffnetes Tierfutter
  • Geöffnete Katzenstreu

7.2 Rückgabeprozess

Für eine Rückgabe gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikeln
  2. Sie erhalten Rücksendeanweisungen innerhalb von 1-2 Werktagen
  3. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie an uns zurück

7.3 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Ware erstattet.

7.4 Fehlerhafte oder falsche Lieferung

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Produktgarantie

Alle Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) oder, falls dies nicht möglich ist, auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag.

8.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

11.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Karlsruhe, Deutschland, sofern Sie Verbraucher sind und Ihren Wohnsitz in einem anderen Land haben oder wenn Sie Kaufmann sind.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Pet Verkauf
Passagehof 65
89854 Karlsruhe
Deutschland
E-Mail: [email protected]