Datenschutz-Bestimmungen

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Herzlich willkommen bei Pet Verkauf, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Shop für hochwertige Aquaristik-, Hunde- und Katzenprodukte. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über die Erhebung, Verwendung und Speicherung Ihrer Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Pet Verkauf
Passagehof 65
89854 Karlsruhe, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
• Kontaktdaten: Bei Kontaktaufnahme über unser Formular oder per E-Mail
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten (über Cookies und Tracking-Technologien)
• Kundenkontodaten: (sofern angelegt) Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Bestellhistorie

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Gewährleistung einer sicheren Zahlungsabwicklung
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen und Anfragen
• Verbesserung unseres Angebots und Kundenservice
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen)
• Prävention von Betrug und Missbrauch

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, z.B. für Newsletter)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z.B. Website-Optimierung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

5. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur an folgende Dritte weitergegeben, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben:

• Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) zur Abwicklung der Zahlung
• Versanddienstleister (DHL, DPD o.ä.) zur Lieferung Ihrer Bestellung
• IT-Dienstleister für technischen Betrieb unserer Website (unter Einhaltung strenger Datenschutzauflagen)
• Steuer- und Finanzbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist (z.B. bei PayPal) und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktdaten aus Anfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Kundenkontodaten: Bis zur Löschung durch den Nutzer oder nach 3 Jahren Inaktivität

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Moderne Firewall- und Virenschutzsysteme

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen (Google Analytics)
• Personalisierte Produktempfehlungen anzuzeigen

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Direktwerbung.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
• Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht

Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Service anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar.